Kundenservice Niederländisch/Deutsch Home Office (m/w/d)

Werde Teil unseres Kundenserviceteams für einen renommierten Hersteller von Haushaltsgeräten in Deutschland.

Suchst Du nach einer Herausforderung in einer wertschätzenden Umgebung, wo Du mit deinen Sprachkenntnissen in Niederländisch & Deutsch punkten kannst?

Dann bewirb Dich jetzt! Zur Vergrößerung unserer Kundenserviceabteilung  suchen dafür Mitarbeiter für den Kundenservice im Home Office - in Vollzeit & Teilzeit!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schreib uns gerne per Whatsapp oder ruf uns unter der 0170 544 5567 an.

Deine Talente:

• Du bist serviceorientiert und hast bereits mindestens 1 Jahr Vorerfahrung im telefonischen & schriftlichen Kundenservice
• Sehr gute Niederländischkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1)
• Du bist empathisch und geduldig und kannst Dich somit auf jeden Kunden einstellen - von der Studentin bis hin zum Großvater - Du findest immer das richtige Wort
• Sehr hohe kommunikative und schriftliche Kompetenz, Eigenverantwortung und Auffassungsgabe
• Du möchtest gerne beruflich ankommen und suchst etwas Langfristiges
• Du kommst aus dem Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, warst Kundenbetreuer oder Kundenberater oder hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt bei der Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen  in der Elektrogeräte-Branche 
• Kein Verkauf! Ausschließlich Kundenservice mit hohem schriftlichen Anteil
• Mit deinen guten Computerkenntnissen nutzt Du die Fähigkeit die Kunden beim Anschluss von Elektrogeräten zu begleiten und zu unterstützen
• Die Kundenanfragen erstrecken sich von Fragen rund um den Bestellprozess über Technische Anliegen bis hin zu Bestellvorgängen von Ersatzteilen
• Um schnell die beste Lösung zu finden, rufst Du die Kunden auch aktiv zurück – Du scheust Dich also nicht den Hörer in die Hand zu nehmen

Deine Benefits & das erwartet Dich bei uns:

• Ein krisensicherer Job in Festanstellung mit Perspektive ab Tag 1
• 100% Home Office deutschlandweit
• Attraktives Vergütungspaket mit pünktlicher Gehaltsauszahlung:
• Grundgehalt (Beispiel Vollzeit): 2.100€
• Zielgehalt inkl. Bonus (Beispiel Vollzeit): 2.400€
• ab dem 4. Monat 50€ pro Monat auf deiner Firmenkreditkarte
• Familienfreundliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40h) oder Teilzeit (25-35h),
• Vereinbarung von Familie, Beruf & Freizeit dank Dienstplan-Vorlaufzeit
• Planbare Schichtarbeit zwischen Montag bis Samstag oder an Feiertagen (zw. 08:00 - 20:00 Uhr)
• Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword sondern als Unternehmenswert
• Deine 4 Wände, unsere moderne Technik:
• Deutschlandweites Home-Office
• oder die Option, direkt bei uns im Berliner Office zu arbeiten (schau' es dir gerne auf unserer Homepage an!)
• Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge u.v.m., das Dir gefallen wird

Als mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber (New Work Arbeitgeber 2021, Top Company 2022/2023, familienfreundlichster Mittelständler 2022) und mit dem besten Kununu Score der Contact Center Branche von 4,4 sind wir stolz auf unsere Unternehmenskultur.

Kurz zu uns: Die VIAFON ist eine der führenden Kundenservice Agenturen Deutschlands, das heißt wir sichern den qualitativen Kundenservice unserer Auftraggeber.

Unser Ziel der nächsten Jahre ist der weitere nachhaltige Ausbau unserer starken Position.

Wir sind proaktiver Partner für die Entwicklung und Realisierung von zusätzlicher Servicequalität und Umsätzen. Unsere Mitarbeiter schätzen unseren hohen Qualitätsanspruch.

Bewirb Dich noch heute und werde Teil unseres dynamischen Teams!