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VIAFON ist Deutschlands führende Inside Sales Agentur für telefonischen Vertrieb an Geschäftskunden.

Das heißt, wir verkaufen im Namen unserer renommierten Auftraggeber deren Produkte

und Services an Geschäftskunden - per Telefon - seit 27 Jahren

Mitarbeiter Qualitätsbewertung Niederländisch/Englisch/Deutsch (m/w/d)

Teilzeit
Deutschland
02. April 2024
Remote

Stellenbeschreibung:

Wir suchen weitere Kolleg:innen im Homeoffice Deutschlandweit für unsere Qualitätsabteilung für About You! Du besitzt Niederländisch-Kenntnisse auf C2, Englisch-Kenntnisse auf C1 und Deutsch-Kenntnisse auf mind. B2 Niveau? Dann komm zu uns! Bewirb Dich jetzt, komm in unser Team und verstärke uns - in Teilzeit!

Deine Aufgaben:

  • Du führst für About You Qualitätsanalysen bzw. -bewertungen von schriftlichen Kundenkontakten in Niederländisch, Englisch und Deutsch
  • Dafür nutzt Du definierte Qualitätskriterien und die verschiedenen (Software)Tools und Systeme unseres Auftraggebers
  • Darüber hinaus bist Du mit unserem Auftraggeber im stetigen Austausch, um jene Qualitätskriterien konstant zu hinterfragen und auf Aktualität zu prüfen
  • Mit dieser verantwortungsvollen Tätigkeit unterstützt du dabei, die bzw. das Kund*innenkommunikation und -erlebnis stetig zu verbessern.

Deine Talente:

  • Muttersprachniveau Niederländisch in Wort & Schrift (C2)
  • Sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort & Schrift (mind. C1)
  • Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift (B2)
  • Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen Inbound Kundenberatung / Kundenservice
  • Sehr hohe kommunikative Kompetenz, Eigenverantwortung und Auffassungsgabe
  • Sehr sicherer Umgang mit dem PC und Datenbankanwendungen
  • Du kommst aus dem Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, Client Support, warst Kundenbetreuer oder Kundenberater oder hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können

Deine Benefits:

  • 100% Home Office deutschlandweit
  • Arbeitszeiten zwischen 8:00-20:00 Uhr, 5 Tage-Woche, keine Wochenendarbeit - Du hast die Wahl zwischen 20-35 Stunden pro Woche
  • Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Experten aus dem Team.
  • Flache Hierarchien - nicht nur als Buzzword, sondern als Unternehmenswert

 Wir freuen uns Dich kennenzulernen!

Auch gerne per Whatsapp: +491705445567

Mehr über uns erfährst du auf: https://jobs.viafon.de/

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